การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของประชาชนต่อการ
ให้บริการของศูนย์ส่งเสริมสุขภาพชุมชน โรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา (วัดหนองรังกา) ตำบลโคก
กรวด อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมาและ 2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของประชาชนต่อการ
ให้บริการของศูนย์ส่งเสริมสุขภาพชุมชนโรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา (วัดหนองรังกา) ตำบลโคก
กรวด อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ประชากรที่ศึกษาคือ ประชาชน
ผู้รับบริการของศูนย์ส่งเสริมสุขภาพชุมชน โรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา (วัดหนองรังกา) ระหว่าง
เดือนกรกฎาคม ถึง เดือนกันยายน 2563 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามมี
ลักษณะแบบมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การ
ทดสอบที่ (t-test แบบ Independent samples) และการทดลอบค่าเอฟ (F-test -one way
ANOVA)
ผลการศึกษาพบว่า
1. ประชาชนผู้รับบริการ มีความคิดเห็นต่อการให้บริการของศูนย์ส่งเสริมสุขภาพชุมชน
โรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา (วัดหนองรังกา) ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เรียงลำดับ
ค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านลักษณะทางกายภาพและอาคาร สถานที่ ด้านพฤติกรรมการ
ให้บริการของเจ้าหน้าที่ ด้านเทคนิคการบริการรักษา และด้านการเข้าถึงการบริการ ตามลำดับ
2. ประชาชนผู้รับบริการที่เพศต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการให้บริการของศูนย์ส่งเสริม
สุขภาพชุมชนโรงพยาบาลเทพรัตน์นครรราชสีมา (วัตหนองรังกา) ไม่แตกต่างกัน